Profeco investigará si bonificación de Telcel es suficiente para usuarios
La procuraduría inició una averiguación contra la operadora telefónica por las fallas presentadas en sus servicios el pasado 26 de enero, dijo su titular Humberto Benítez.
Ciudad de México ? La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició una denuncia colectiva ?investigación- con la operadora telefónica Telcel, por las fallas presentadas en sus servicios en días pasados, dijo su titular Humberto Benítez Treviño.
En conferencia, dijo que a pesar de que Telcel informó que bonificaría a sus usuarios por no poder hacer uso de sus servicios el sábado 26 de enero, esta acción pretende establecer si la acción de la operadora es suficiente o no para resarcir los daños de ese día.
Benítez Treviño dijo que en seis meses se espera una sentencia sobre esta denuncia colectiva.
Indicó que únicamente se presentaron ante la Profeco 18 quejas por las fallas.
Será hasta dentro de seis meses cuando la procuraduría tenga una respuesta a la investigación.
LUIS MORENO
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