Reprueba Cofetel a telefónicas en su calidad de servicio

Los operadores telefónicos fueron nuevamente evaluados por la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) en cuanto a la calidad del servicio que ofrecen a los usuarios, resultando la mayoría de ellas con graves problemas en al menos uno de los servicios que ofrecen.

En el caso de los servicios de voz el tiempo que tardan en establecer las llamadas Telcel, Movistar, Nextel, Iusacell y Unefon salieron reprobados al tardar más de lo establecido por la Cofetel como un buen servicio.

En el envío de mensajes cortos tienen también una pésima calidad en el tiempo de entrega, excepto MoviStar, que se encuentra muy cercano al límite máximo establecido por la autoridad.

En las mediciones de internet la empresa peor calificada es Telcel, por la proporción de sesiones fallidas.

En lo relacionado al tiempo de establecimiento del servicio IP para el protocolo de transferencia de archivos (FTP), todos los operadores están muy altos en la mala calidad del servicio al llegar a niveles de 28 o 30 por ciento cuando el máximo permitido es de 3 por ciento.

? SUSANA MENDIETA