REUTERS
12 de abril de 2017 / 12:17 p.m.

NUEVA YORK.- United Airlines dijo que dejará de utilizar a los agentes de seguridad para retirar a pasajeros que excedan la capacidad de sus aviones, luego de que un video mostró el domingo cómo era arrastrado un hombre en Chicago para sacarlo de un vuelo sobrevendido.

"No vamos a poner más a agentes de seguridad (...) para retirar a un pasajero con reserva y asiento pagado", dijo el presidente ejecutivo de United Continental Holdings Inc, Oscar Munoz, al canal de noticias ABC. "No podemos hacer eso", agregó.

Munoz manifestó que el problema se produjo por una "falla de sistema" y que los empleados no habían usado el "sentido común", además de señalar que el doctor David Dao, a quien agentes de seguridad sacó por la fuerza de un avión antes del despegue, no estaba en falta.

El incidente con el pasajero de Chicago resonó a nivel mundial. Usuarios de redes sociales en Estados Unidos, China y Vietnam llamaron a boicotear a la tercera aerolínea estadounidense por tráfico de pasajeros.

Una petición online reclamando la renuncia de Munoz tenía más de 40.000 firmas el miércoles por la mañana. Munoz dijo a ABC que no tenía planes de dimitir y se disculpó profundamente con Dao, su familia, los pasajeros y los clientes de United.

"Esto nunca puede pasar, nunca pasará nuevamente", aseguró.