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3 de septiembre de 2015 / 01:52 p.m.

Monterrey.- Las sanciones por hostigamiento efectuado por los despachos de cobranza irán desde los poco más de 600 pesos hasta los 2 millones 400 mil, informó la Profeco.

La cantidad dependerá de la falta cometida al nuevo reglamento, el cual establece normas como identificarse plenamente, dirigirse al deudor de manera respetuosa y llamar entre las 07:00 y 22:00 horas.

De existir alguna falta, el deudor afectado puede comunicarse con la entidad comercial, directamente con la Profeco, o bien enviar la queja a concilianet, que se encuentra dentro del portal de la procuraduría.

En caso de hacer la denuncia directamente con la entidad, ésta tiene la obligación de expedir un informe a la Profeco exponiendo la situación, y en caso de existir faltas al reglamento, se iniciará con el proceso sancionatorio.

A partir del pasado martes 1 de septiembre, las instituciones financieras tienen 90 días para cumplir las obligaciones expuestas.