Profeco tiene 33 de quejas en sector de Telecomunicaciones
El subprocurador de Telecomunicaciones de la Profeco, Carlos Ponce Beltrán, informó que la mayoría de las quejas son relacionadas con la calidad.
MONTERREY.- De las quejas que recibe la Profeco a nivel nacional un 33 por ciento corresponde al sector de Telecomunicaciones de las cuales aseguran resolver casi la totalidad a través de la conciliación telefónica.
Esto mediante el programa Acuerdos Telefónicos Inmediatos en el que las empresas tienen distribuidos 332 líneas en las delegaciones de Profeco para que el cliente con asesoría de la dependencia federal pueda abrir su proceso. Este lunes se sumó la empresa Total Play al programa, ya que debido a su crecimiento en la entidad se vio en la necesidad de atender eficazmente a sus clientes.El subprocurador de Telecomunicaciones de la Profeco, Carlos Ponce Beltrán, informó que la mayoría de las quejas son relacionadas con la calidad.ilp
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