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Gas Natural Fenosa ocupa el segundo lugar en quejas

La Procuraduría Federal del Consumidor informó que hasta febrero se tiene el registro de 40 quejas, de las cuales sólo 18 tuvieron solución.

MARCELA PERALES 

MONTERREY.- Ante algunas quejas de ciudadanos referentes a pagos adicionales en sus recibos de gas, la Procuraduría Federal del Consumidor dio a conocer que Gas Natural Fenosa actualmente ocupa el segundo lugar de la lista de reportes de servicios.

El desconocimiento de consumos altos y los conceptos de cargos extraordinarios son las principales quejas que llegan a la dependencia federal.

Sólo en el 2017 se presentaron 177 reportes, de los cuales se conciliaron 158, así lo informó el delegado de la Profeco en el estado Ricardo Páez.

La lista no grata la encabeza el servicio de telefonía celular y le sigue Gas Natural.

La comisión federal de electricidad ocupa el tercer lugar y Agua y Drenaje el cuarto.

Se informó que hasta febrero del 2018, se tiene el registro de 40 quejas, de las cuales 18 tuvieron solución.

Asì mismo se recordò el telefono de denuncia 83-47-48-49, para el consumidor que quiera presentar su reporte.

mvls