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Qué es el vishing y cómo evitar las estafas telefónicas

¡Protégete de fraudes y robos!

Vishing

VishingFoto: istock

México

La mayoría de la gente ha oído hablar de "phishing". El phishing implica atraer correos electrónicos o mensajes de texto para que hagan clic en enlaces a archivos o sitios web que albergan malware. Los enlaces también pueden aparecer en anuncios en línea dirigidos a los consumidores.El Vishing utiliza estafas verbales para engañar a las personas para que hagan cosas que creen que son lo mejor para sus intereses. Vishing a menudo continúa donde termina el phishing.En el ejemplo anterior, la víctima hizo clic en un enlace para un anuncio en línea relacionado con intereses personales. El software malicioso incrustado en el enlace desencadenó un bloqueo que solo el "técnico" útil en el otro extremo del teléfono podía arreglar.A la víctima le costará una cierta cantidad de dinero remediar el problema. Por supuesto, todo fue una estafa, y la "empresa" del técnico fue la verdadera fuente del problema.¿Qué tan común es el Vishing?El fraude con tarjetas de crédito en 2015 fue un negocio de $ 16 mil millones a nivel mundial, y el vishing llegó a $ 1 mil millones, según la BBC. Esencialmente, el vishing puede ocurrir en cualquier momento en que los perpetradores accedan a la información personal de las víctimas.Los ciberdelincuentes crean deliberadamente condiciones diseñadas para engañar a las víctimas desprevenidas para que entreguen voluntariamente datos personales valiosos, como nombres completos, direcciones, números de teléfono y números de tarjetas de crédito.Con esa información, los ciberdelincuentes pueden iniciar numerosos cargos fraudulentos, comenzando con tarifas falsas por reparaciones de computadoras o software antivirus, según la estafa.Vishing prospera cuando los ciberdelincuentes tienen un mínimo de información sobre los intereses de un usuario. Aprovechan este conocimiento para crear un sentido de urgencia que involucra un problema en la vida de la víctima, y luego intervienen para salvar el día ofreciendo una solución simple al problema en tonos suaves.

Cómo detectar el VishingA veces, a las personas les resulta difícil saber cuándo están siendo examinadas. Las víctimas a menudo no se dan cuenta de que la persona servicial al otro lado del teléfono los está engañando hasta que entregan sus credenciales. Sin embargo, existen algunas señales de advertencia que pueden ayudarlos a detectar posibles fraudes.En muchos casos, las personas que llaman son expertos o autoridades autoproclamados en sus campos. Pueden hacerse pasar por técnicos informáticos, banqueros, policías o incluso víctimas.Sin embargo, si estas personas que llaman son legítimas, no debería ser difícil autenticar su afiliación profesional con una simple llamada telefónica. Si no pueden, o no quieren, proporcionar la información necesaria para verificar su identidad, no se puede confiar en ellos.Si proporcionan información de contacto, sigue siendo importante verificar de forma independiente la legitimidad mediante el uso de un número de teléfono público oficial para llamar a la organización en cuestión.Aunque es tentador ceder bajo presión, una sensación de urgencia frenética es una gran señal de alerta. Los usuarios deben respirar profundamente un par de veces y luego anotar cualquier información que la persona proporcione en la llamada, sin proporcionar ningún detalle propio. Nuevamente, pueden acceder a fuentes de terceros para encontrar un número de teléfono público al que llamar para verificación.Los destinatarios de estas llamadas tampoco deben hacer clic en enlaces en correos electrónicos (phishing) o en mensajes de texto SMS de teléfonos móviles (SMiShing) que la persona en el teléfono pueda enviar. Es probable que cualquier correspondencia contenga "ganchos" que descarguen malware que podría tomar el control de los sistemas informáticos, robar las credenciales de los usuarios e incluso espiar a los usuarios.Si los consumidores reciben llamadas no solicitadas de cualquier persona que ofrezca algún tipo de servicio informático, no deben intentar devolver la llamada utilizando el mismo teléfono en el que recibieron la llamada.Ahora existe tecnología telefónica que bloquea la línea telefónica de la víctima después de colgar y redirige sus próximas llamadas a la persona que llama fraudulenta. Las personas que creen que un problema podría ser auténtico deben usar otro teléfono para llamar a un número de teléfono reconocido públicamente.

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